servicios

Abundante legislación obliga a las Administraciones públicas, entidades y a empresas prestadoras de servicios a que el lenguaje que utilizan sea claro y comprensible.

Incluso para aquellas que no están obligadas, implantar la accesibilidad universal y el lenguaje claro en sus canales de comunicación se convierte en un valor diferencial de su competencia y en un incremento de su volumen de negocio al llegar a un colectivo que en España supera los 9 millones de personas entre personas con discapacidad intelectual, personas mayores con pérdidas cognitivas derivadas de la edad, personas con escasa educación y dificultades de comprensión lectora o personas extranjeras que no dominan bien nuestro idioma

Entidades financieras

Adaptación de contratos bancarios, cláusulas hipotecarias, comunicaciones sobre productos de inversión y notificaciones a clientes para cumplir con las normativas de transparencia y blanqueo de capitales

Aseguradoras

Simplificación de pólizas de seguros, condiciones generales y particulares, y comunicaciones de siniestros para que los asegurados conozcan realmente sus coberturas, derechos y obligaciones

Hospitales y sociedades médicas

Redacción clara de consentimientos informados, políticas de privacidad de pacientes y documentación de ingreso, garantizando la comprensión en momentos críticos

Profesionales del Derecho

Colaboración con abogados y notarios para redactar documentos que sus clientes puedan entender plenamente antes de la firma, reduciendo futura litigiosidad y agilizando obligaciones profesionales

Administraciones públicas

Transformación de notificaciones, formularios y resoluciones administrativas a lenguaje ciudadano, mejorando la eficiencia y reduciendo consultas, quejas y reclamaciones

Empresas

Adaptación de documentación tanto interna (como guías de prevención de riesgos laborales) como externa, en cumplimiento de la legislación de protección al consumidor y resto de normativa aplicable

Entornos digitales

Revisión de textos para sitios web, aplicaciones móviles, términos y condiciones de uso, y políticas de privacidad digitales para mejorar la experiencia de usuario y cumplir con el principio de comprensión de la WCAG 2.2

Consultoría

Asesoramiento para implantar comunicación clara en su organización según la legalidad vigente
+ Diagnóstico inicial
+ Plan de acción
+ Guías de estilo
+ Revisión de procesos

Adaptación de textos

Transformamos documentos jurídicos complejos en versiones claras y accesibles sin perder precisión legal
+ Contratos y acuerdos
+ Términos y condiciones
+ Normativa interna
+ Políticas de privacidad
+ Comunicaciones oficiales

Auditoría de claridad

Evaluamos la comprensibilidad de sus documentos y proporcionamos recomendaciones de mejora
+ Análisis de legibilidad
+ Priorización de mejoras
+ Benchmarking sectorial
+ Indicadores de claridad

Formación

Capacitamos a equipos jurídicos y de comunicación en técnicas de redacción en lenguaje claro
+ Talleres presenciales
+ Programas a medida
+ Formación online
+ Materiales didácticos
+ Seguimiento continuo